Política de Privacidad
Última actualización: junio 2025
1. Introducción
En AMARANA SpA (en adelante, “AMARANA”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios, talleristas y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales al interactuar con nuestra plataforma (www.amarana.cl y sus subdominios), ya sea como usuario registrado, participante de talleres o profesor/a.
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que moderniza la legislación chilena sobre protección de datos personales, estableciendo principios como la licitud, finalidad, proporcionalidad, responsabilidad proactiva, seguridad y transparencia. Esta ley refuerza los derechos de los titulares de los datos, y exige que los responsables del tratamiento cuenten con medidas técnicas y contractuales adecuadas para su resguardo.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- RUT o cédula de identidad (si es necesario para boletas)
- Datos bancarios para pagos a talleristas
- Información sobre talleres reservados o impartidos
- Preferencias e intereses creativos
También recopilamos datos de navegación mediante cookies y herramientas analíticas (como Google Analytics).
3. Finalidad del tratamiento de datos
Usamos tus datos personales para:
- Gestionar tu inscripción y participación en talleres
- Contactarte sobre reservas, cambios o reembolsos
- Emitir boletas electrónicas
- Pagar a talleristas (si corresponde)
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales y contables
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento informado y en la necesidad de ejecutar servicios contratados. Según la Ley 21.719, AMARANA también está obligada a garantizar que dicho consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos son almacenados en bases seguras, con medidas razonables para evitar accesos no autorizados. Cumplimos con los principios de integridad y confidencialidad exigidos por la Ley 21.719.
6. Divulgación a terceros
Solo compartimos datos con:
- Procesadores de pago
- Servicios de hosting o gestión de datos con acuerdos de confidencialidad
- Autoridades si existe requerimiento legal
Nunca vendemos datos personales.
7. Derechos del titular de los datos
Según la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719, puedes:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Solicitarlos en formato portátil (derecho a la portabilidad)
- Oponerte a su tratamiento
- Solicitar su eliminación
Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@amarana.cl
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes bloquearlas desde tu navegador. El uso continuado del sitio implica aceptación de esta política.
9. Datos de menores de edad
No recopilamos datos de menores sin autorización de padres o tutores. Si detectas que un menor ha compartido información, contáctanos para eliminarla.
10. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política sin previo aviso. La fecha de actualización se indicará al inicio del documento.
11. Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos, contáctanos a contacto@amarana.cl