Última actualización: agosto 2025

 

1. Introducción

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El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso de la plataforma AMARANA SpA (en adelante, “AMARANA”), accesible en www.amarana.cl y sus dominios asociados. Al acceder o utilizar esta plataforma, tanto profesores como participantes aceptan estos términos, así como la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualquier otro documento complementario.

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2. Responsabilidad en la realización de talleres

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Cada Profesor/a es responsable de la correcta ejecución de sus talleres, cursos, charlas, incluyendo medidas básicas de seguridad, higiene y prevención de accidentes. AMARANA no asume responsabilidad por daños, lesiones o accidentes ocurridos durante los talleres, ya sean presenciales o virtuales. Los participantes asisten bajo su propia responsabilidad. Si el taller involucra riesgos (uso de herramientas, fuego, productos químicos, etc.), el/la Profesor/a deberá informar oportunamente.

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3. Condiciones para profesores

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El/la Profesor/a declara tener los conocimientos y experiencia suficientes para impartir los talleres ofrecidos. Se compromete a mantener una experiencia segura, inclusiva y alineada con los valores de AMARANA. En caso de incumplimiento o generación de situaciones de riesgo, AMARANA podrá suspender su participación. El/la Profesor/a puede contar con un seguro personal si lo considera necesario.

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4. Condiciones para participantes

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Los participantes se comprometen a:
- Comportarse con respeto hacia los Profesor/as y otros participantes.
- No grabar, distribuir ni compartir contenidos sin autorización previa.
- Usar los materiales adecuados para el tipo de taller.
- Informarse previamente sobre las condiciones específicas de cada actividad.
AMARANA podrá ofrecer reembolsos o cambios de taller según lo establecido en la Política de Reembolsos disponible en el sitio web.
El servicio se entenderá contratado por quien realice el pago y entregue sus datos para efectos de facturación o emisión de boleta, sin perjuicio de que la actividad pueda ser disfrutada por un tercero designado.

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5. Tratamiento de datos personales

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AMARANA recopila y trata datos personales con fines de gestión, contacto, facturación y mejora del servicio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No se compartirán datos con terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos enviando un correo a contacto@amarana.cl. Además, en cumplimiento de la Ley N° 21.719, AMARANA se compromete a aplicar los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, responsabilidad proactiva, seguridad y transparencia en el tratamiento de datos personales, asegurando mecanismos adecuados para proteger la información y respetar los derechos de los titulares.

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6. Mandato para gestión de pagos y emisión de boletas

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El/la Profesor/a confiere a AMARANA SpA un mandato con representación para gestionar, en su nombre y por su cuenta, la difusión, inscripción y cobro de los montos pagados por los participantes. Además, cuando lo autorice expresamente por escrito, AMARANA podrá emitir los documentos tributarios correspondientes ante el SII.
El tipo de documento dependerá de la situación tributaria del/la Profesor/a (boleta de honorarios, factura afecta o exenta). AMARANA deducirá la comisión pactada y emitirá la factura correspondiente por dicho servicio. El saldo neto será transferido dentro de los primeros diez (10) días hábiles del mes siguiente a la realización del taller, acompañado de la rendición de cuentas.

AMARANA actuará solo como intermediaria y no será responsable por omisiones, errores o incumplimientos tributarios del/la Profesor/a. Las partes podrán acordar un calendario distinto para los pagos, siempre que se garantice trazabilidad y cumplimiento normativo.

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7. No desvío de participantes 

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Con el fin de proteger el trabajo colaborativo de curaduría, comunicación y gestión que realiza AMARANA, el/la Profesor/a se compromete a no contactar directamente, promocionar por canales paralelos ni desviar intencionadamente a los participantes inscritos a través de la plataforma para ofrecer los mismos talleres por fuera de AMARANA, durante un plazo de 90 días corridos desde la realización del taller o clase.

Esta medida busca cuidar el ecosistema colaborativo, dar continuidad a las relaciones construidas dentro de AMARANA y fomentar una colaboración ética y sostenible.

 

8. Propiedad intelectual

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El/la Profesor/a conserva los derechos sobre los contenidos originales que genere (textos, imágenes, metodología), pero autoriza a AMARANA a utilizarlos con fines de difusión, promoción y archivo, siempre con atribución de autoría. No se permite el uso comercial de dichos contenidos por terceros sin autorización previa del/la Profesor/a.
Los materiales de branding entregados por AMARANA solo podrán usarse en actividades gestionadas a través de la plataforma.

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9. Cambios en la oferta

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AMARANA y los/as Profesores/as podrán ajustar la oferta de talleres, precios, fechas y condiciones antes de su publicación en la plataforma. Una vez publicado un taller o clase, cualquier modificación deberá realizarse por razones justificadas y notificarse con al menos 5 días hábiles de anticipación a AMARANA y a los Participantes ya inscritos. Los/as Profesores/as no podrán modificar de forma reiterada o injustificada la información de un mismo taller, salvo casos de fuerza mayor o debidamente justificados.

En caso de no alcanzarse el mínimo de inscritos para realizar un taller (según lo acordado previamente), AMARANA podrá cancelar o reprogramar la actividad. En caso de cancelación definitiva, se informará con antelación y se gestionarán los reembolsos correspondientes.​

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10 Métodos de pago.

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Los pagos de talleres se realizarán a través de medios electrónicos habilitados en la plataforma (como MercadoPago u otros integradores). Al efectuar un pago, el participante acepta las condiciones del taller, incluyendo fechas, duración, materiales y política de reembolso.

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11. Suspensión o cancelación de cuentas

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AMARANA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario (profesor o participante) que incurra en conductas contrarias a estos Términos y Condiciones, a la ley o que perjudiquen a la comunidad. También podrá suspender talleres o perfiles por motivos de seguridad, calidad o incumplimiento contractual.

AMARANA podrá suspender temporal o definitivamente la colaboración con un/a Profesor/a si considera que ha incumplido gravemente los términos acordados, afectado a los participantes o dañado el espíritu colaborativo del proyecto.

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12. Responsabilidad y seguros​

El/la Profesor/a declara que tomará las medidas necesarias para realizar sus talleres de forma segura, informando a los participantes si se requiere cuidado con herramientas, materiales o actividades. AMARANA no se hace responsable de accidentes o daños ocurridos durante talleres presenciales. El/la Profesor/a podrá contratar seguros personales si lo estima necesario.

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13. Legislación aplicable y jurisdicción

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Este documento se rige por la legislación chilena. En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile. En materia de protección de datos personales, también se aplica la Ley N° 21.719, que refuerza los derechos de los titulares y las obligaciones de los responsables. En caso de discrepancia entre estos Términos y el Acuerdo de Colaboración para profesores, prevalecerán las disposiciones específicas de este último.

En caso de conflicto, las partes se comprometen a intentar primero una resolución directa y amistosa antes de recurrir a instancias judiciales o formales.