Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2025
1. Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso de la plataforma AMARANA SpA (en adelante, “AMARANA”), accesible en www.amarana.cl y sus dominios asociados. Al acceder o utilizar esta plataforma, tanto profesores como participantes aceptan estos términos, así como la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualquier otro documento complementario.
2. Responsabilidad en la realización de talleres
Cada tallerista es responsable de la correcta ejecución de sus talleres, cursos, charlas, incluyendo medidas básicas de seguridad, higiene y prevención de accidentes. AMARANA no asume responsabilidad por daños, lesiones o accidentes ocurridos durante los talleres, ya sean presenciales o virtuales. Los participantes asisten bajo su propia responsabilidad. Si el taller involucra riesgos (uso de herramientas, fuego, productos químicos, etc.), el/la tallerista deberá informar oportunamente.
3. Condiciones para profesores
El/la tallerista declara tener los conocimientos y experiencia suficientes para impartir los talleres ofrecidos. Se compromete a mantener una experiencia segura, inclusiva y alineada con los valores de AMARANA. En caso de incumplimiento o generación de situaciones de riesgo, AMARANA podrá suspender su participación. El/la tallerista puede contar con un seguro personal si lo considera necesario.
4. Condiciones para participantes
Los participantes se comprometen a:
- Comportarse con respeto hacia los talleristas y otros participantes.
- No grabar, distribuir ni compartir contenidos sin autorización previa.
- Usar los materiales adecuados para el tipo de taller.
- Informarse previamente sobre las condiciones específicas de cada actividad.
AMARANA podrá ofrecer reembolsos o cambios de taller según lo establecido en la Política de Reembolsos disponible en el sitio web.
5. Tratamiento de datos personales
AMARANA recopila y trata datos personales con fines de gestión, contacto, facturación y mejora del servicio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. No se compartirán datos con terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos enviando un correo a contacto@amarana.cl. Además, en cumplimiento de la Ley N° 21.719, AMARANA se compromete a aplicar los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, responsabilidad proactiva, seguridad y transparencia en el tratamiento de datos personales, asegurando mecanismos adecuados para proteger la información y respetar los derechos de los titulares.
6. Mandato para gestión de pagos y emisión de boletas
El/la tallerista otorga a AMARANA un mandato sin representación (según los artículos 2413 y siguientes del Código Civil chileno) para:
- Recibir pagos de participantes.
- Retener la comisión acordada.
- Transferir el saldo correspondiente.
- Emitir boletas electrónicas ante el SII, previa autorización del/la tallerista.
- Informar periódicamente sobre pagos y documentos tributarios.
AMARANA no se hace responsable de obligaciones tributarias, laborales o contractuales del/la tallerista, quien actúa de forma independiente. El mandato puede ser revocado por escrito en cualquier momento.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma AMARANA (textos, imágenes, videos, diseño, marca, etc.) es propiedad de AMARANA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por derechos de autor. Está prohibido copiar, reproducir o utilizar dicho contenido sin autorización expresa.
Los contenidos generados por los profesores (materiales del taller, imágenes, videos, etc.) seguirán siendo de su propiedad, salvo que expresamente cedan los derechos a AMARANA mediante acuerdo por escrito.
8. Cambios en la oferta
AMARANA y los talleristas se reservan el derecho de modificar la oferta de talleres, precios, fechas y condiciones sin necesidad de previo aviso, aunque se procurará comunicar los cambios con anticipación razonable a quienes ya hayan reservado una actividad.
9. Métodos de pago
Los pagos de talleres se realizarán a través de medios electrónicos habilitados en la plataforma (como MercadoPago u otros integradores). Al efectuar un pago, el participante acepta las condiciones del taller, incluyendo fechas, duración, materiales y política de reembolso.
10. Suspensión o cancelación de cuentas
AMARANA se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario (profesor o participante) que incurra en conductas contrarias a estos Términos y Condiciones, a la ley o que perjudiquen a la comunidad. También podrá suspender talleres o perfiles por motivos de seguridad, calidad o incumplimiento contractual.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Este documento se rige por la legislación chilena. En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile. En materia de protección de datos personales, también se aplica la Ley N° 21.719, que refuerza los derechos de los titulares y las obligaciones de los responsa